Chyba „nelze se připojit ke schůzce Zoom“

Zoom je služba pro videokonference, online schůzky, webináře a osobní konverzace. Pomocí služby Zoom může uživatel rychle komunikovat s týmem nebo jednotlivými uživateli. Služba podporuje až 1 000 účastníků a 49 videí zobrazených na obrazovce. Ke službě Zoom lze přistupovat pomocí účtu Google nebo Facebook nebo po registraci. Rozhraní aplikace Zoom má 4 karty: Domů, Chat, Konference a Kontakty. Na hlavní kartě může uživatel vytvořit novou konferenci, připojit se k existující konferenci s vygenerovaným identifikátorem, naplánovat konferenci a spustit ukázku na obrazovce. Karta „Chat“ obsahuje chaty, historii chatů z minulých vysílání a přijaté soubory. Záložka „Konference“ obsahuje minulé a naplánované konference a záznamy minulých vysílání. „Kontakty“ obsahuje přidané uživatele, se kterými můžete zahájit video nebo textový chat.

Konference v aplikaci Zoom jsou streamovány v HD kvalitě. Během konference může uživatel zapínat a vypínat vstupní zařízení, chatovat s účastníky a přenášet soubory, zobrazovat profily účastníků a spouštět nahrávání. Ale i takto oblíbená a neustále používaná aplikace může selhat. Jedním z takových selhání je chyba „nelze se připojit ke schůzce Zoom“. Zde je tedy návod, jak tuto chybu různými způsoby opravit.

Jak restartovat aplikaci Zoom na ploše

Nejdříve se můžete pokusit chybu opravit restartováním aplikace Zoom. Pokud to chcete provést v systému macOS, musíte postupovat podle následujících kroků:

• Nejprve klikněte na tlačítko „Hledat“ v pravém horním rohu obrazovky.
• Zadejte „Activity Monitor“ a stiskněte „Enter“ pro jeho otevření.
• Najděte aplikaci Zoom. Klikněte na ni a vyberte tlačítko „Zastavit“ na panelu nabídek.

Pokud chcete znovu spustit aplikaci Zoom na ploše systému Windows, postupujte podle následujících kroků:

• Stisknutím kláves „Windows + X“ otevřete nabídku Rychlé spuštění.
• Poté jej otevřete výběrem položky „Správce úloh“.
• Vyhledejte v seznamu aplikaci Zoom a klikněte na ni.
• Nakonec klikněte na tlačítko „Ukončit úlohu“ a program ukončete.

Po dokončení těchto kroků se můžete vrátit na plochu a znovu spustit aplikaci Zoom. Samozřejmě zkontrolujte, zda se můžete ke schůzce připojit.

Pokud chcete v mobilním zařízení znovu spustit aplikaci Zoom, musíte ve smartphonu nebo tabletu otevřít sekci spuštěných aplikací. Poté aplikaci jednoduše zavřete přejetím prstem. Nakonec stačí znovu otevřít aplikaci Zoom a zkontrolovat, zda funguje správně.

Jak zkontrolovat připojení k internetu

Pokud se po restartování aplikace nic nezměnilo, zkontrolujte připojení k internetu. Pokud je tato chyba způsobena problémy s připojením, může být vaše připojení nestabilní nebo příliš pomalé na uskutečnění videohovoru. Pokud tedy chcete zkontrolovat stav svého internetového připojení, můžete zkusit použít webovou stránku třetí strany, například SpeedTest, která přesně měří rychlost stahování a odesílání internetového připojení.

Pokud na webové stránce vidíte, že vaše připojení je nestabilní a není v souladu se smlouvou s poskytovatelem služeb, zkuste nejprve restartovat směrovač. Pokud to nepomůže, můžete se obrátit na poskytovatele připojení a zjistit, co je špatně.