Samsung je velká jihokorejská společnost, která vyrábí širokou škálu elektroniky. Jednou z nejoblíbenějších kategorií zařízení, které společnost vyrábí, jsou televizory. Jednou z funkcí televizorů Samsung je možnost sledování videa z více zdrojů na jedné obrazovce; u některých televizorů může být k dispozici až 5 obrazovek.

Přestože však společnost Samsung Electronics vyrábí spolehlivé televizory, mohou se uživatelé při používání zařízení občas setkat s problémy. Jedním z nich je problém se zvukem. Ve většině případů může být způsoben jednoduše závadou nebo špatným připojením, ale může být také důsledkem selhání hardwaru. Zde se dozvíte, jaké mohou být problémy se zvukem u multifunkčních televizorů.

Jak opravit problémy se zvukem v televizoru Samsung Multi-View

Samsung Multiviewer je funkce, která umožňuje sledovat více věcí současně. Můžete rozdělit obrazovku televizoru a sledovat obsah z různých zdrojů, například z disků Blu-ray, televizního tuneru, aplikace, chytrého telefonu, herní konzole a živého vysílání. Funkce Multiview se obvykle používá při sledování více věcí nebo zrcadlení telefonu, abyste se nerozptylovali.

Předpokládám, že máte problémy se zvukem, konkrétně při zobrazení více obrazovek. Měli byste vědět, že společnost Samsung umožňuje rozsáhlé ovládání zvuku při zobrazení více obrazovek. Můžete například získat takovéto možnosti poslechu zvuku.

• Poslechněte si zvuk jedné obrazovky
• Poslech zvuku ze dvou obrazovek současně
• při současném poslechu můžete nastavit úroveň zvuku na každé obrazovce.
• můžete vyvést zvuk do externího zařízení přes Bluetooth.

Předpokládám, že máte problém se zvukovým výstupem při zapnutém zobrazení Multi View.

Zapnu zobrazení Multi View; soundbar se vypne.

Po zapnutí multividea na televizoru Samsung se zvuk nevysílá do externího zařízení.

Důvod je jednoduchý: pokud povolíte výstup zvuku do externího zvukového zařízení, zvuk prochází televizorem, aniž by byl zpracován digitálním zvukovým procesorem, prochází tranzitem a procesor zpracovává zvuk v soundbaru. Pokud povolíte funkci Multi View, můžete zvuk vyvést současně z různých obrazovek. Oba zvukové proudy je třeba sloučit do jednoho a upravit jejich hlasitost. To provede zvukový procesor v televizoru, ale po zpracování je zvuk vyveden pouze do reproduktorů televizoru. Pokud máte nastaven režim Q-Symphony, nebude při zapnutí funkce Multi-View fungovat.

Nemějte obavy; po vypnutí zařízení Multi-View se zvuk začne vysílat do soundbaru.

Lidé samozřejmě používají televizor k zábavě, odpočinku po náročném dni nebo k vyhledávání zajímavých a cenných informací, takže vždy chcete, aby televizor fungoval správně. Volný čas si můžete zpestřit, pokud víte, jak používat funkci Multi View na televizoru Samsung Smart TV. Pokud máte při používání funkce Multi View na televizoru Samsung potíže se zvukem, může je způsobovat něco jiného. Obvykle můžete problém odstranit; existují dva kroky: základní a pokročilý.

Jak začít se základním řešením problémů

Zde je uvedeno několik kroků, jak zkontrolovat příčinu chybějícího zvuku; obvykle je příčina relativně triviální nebo poměrně komplikovaná a její odstranění vyžaduje určité úsilí.

Kontrola stavu ztlumení

Protože problém lze často vyřešit nejjednodušším způsobem, začněte tímto. Pokud je na obrazovce televizoru obraz, ale není slyšet zvuk, může to být způsobeno funkcí ztlumení zvuku; možná jste stiskli tlačítko ztlumení zvuku na dálkovém ovladači. Chcete-li to napravit, vezměte dálkový ovladač a televizor ztlumte. To provedete tak, že znovu stisknete tlačítko „Mute“. Mohlo by se stát, že zvuk omylem ztlumíte a nevšimnete si toho.

Zkontrolujte aktuální nastavení zvukového výstupu.

Poté byste měli zkontrolovat nastavení zvukového výstupu v televizoru Samsung. Zvukový výstup může být nastaven na externí výstup. Jednoduše řečeno, zvuk může být vyveden do externího reproduktoru a v takovém případě budou reproduktory televizoru ztlumeny; například jste povolili zvukový výstup do soundbaru, ale zvuk na soundbaru je ztlumen.

Zkontrolujte, zda je připojena náhlavní souprava.

Někdy může být problém způsoben připojenou náhlavní soupravou, kterou jste přehlédli. Hráči často používají kabelová sluchátka připojená ke konektoru zvukového výstupu. Nejnovější modely televizorů však nemají fyzický port pro sluchátka.

Televizory a další zařízení umožňují, aby se po připojení náhlavní soupravy zvuk v reproduktorech televizoru automaticky ztlumil. Port 3,5 mm pro sluchátka má kontakt, který se po připojení rozepne. Měli byste proto zkontrolovat, zda není port pro sluchátka zablokovaný nebo nefunkční. K tomu dochází zřídka, ale stává se to, pokud často používáte kabelová sluchátka. Týká se to spíše starších modelů televizorů.

Zkontrolujte všechna fyzická připojení.

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky a zvuk se stále neobjevuje, měli byste zkontrolovat všechna fyzická připojení mezi televizorem a souvisejícím zařízením. Bude užitečné se ujistit, že jsou všechny konektory zapojeny do správných portů.

Jak zahájit pokročilé řešení problémů

Pokud výše uvedené metody nepomohou a problém se zvukem přetrvává, měli byste použít složitější metody.

Odpojení televizoru Samsung

Nejdříve je třeba předinstalovat operační systém. Za tímto účelem musíte televizor Samsung vypnout a odpojit od sítě. Poté byste měli počkat, až klesne náboj v kondenzátorech nebo paměti. Poté televizor znovu připojte k elektrické síti a znovu jej zapněte. Tato metoda se často používá u různých druhů zařízení, protože vypnutím a opětovným zapnutím televizoru se často odstraní přechodné nebo chvilkové problémy, které je jinak obtížné odhalit.

Spusťte vestavěný diagnostický test zvuku.

Poslední metodou je zkusit spustit vestavěný diagnostický test zvuku v nabídce podpory televizoru Samsung. V závislosti na modelu televizoru Samsung se může tento test ve struktuře nabídky lišit. Musíte tedy stisknout tlačítko „Menu“ na dálkovém ovladači a poté klepnout na nabídku „Support“ (Podpora). Poté musíte klepnout na položku „Autodiagnostika“ a „Test zvuku“. Uslyšíte melodii z vestavěných reproduktorů přehrávanou televizorem. Pokud je zvuk slyšet, problém se zvukem není v komponentech televizoru. Pokud zvuk není slyšet, problém je pravděpodobně ve zvukovém obvodu televizoru nebo v poškozených vestavěných reproduktorech.

Obecně platí, že mnoho poruch není poruchami, ale mohou být způsobeny pochopitelnými příčinami. Například sledujete televizní program na kabelové televizi a najednou není slyšet zvuk. Nespěchejte běhat a tahat za kabely; přepněte televizor na jiný kanál; možná na kanálu, který sledujete, došlo k technické závadě a zvuk se nepřenáší.