Číslo modelu a sériové číslo televizoru může být potřeba v různých situacích. Při koupi televize jsou tyto informace nezbytné k registraci produktu na webových stránkách Samsungu. Během používání mohou pomoci s nalezením správného uživatelského manuálu. Pokud se objeví problémy, tyto údaje usnadní získání potřebných informací nebo kontaktování zákaznické podpory.
Tyto informace lze zjistit několika způsoby:
- V servisním (technickém) menu – dostupné pomocí servisního dálkového ovladače nebo určité kombinace tlačítek na univerzálním ovladači.
- V nabídce televizoru – přejděte do nastavení, kde se zobrazí informace o zařízení.
- Na informačním štítku – obvykle umístěný na zadní straně televizoru.
- V nákupních dokumentech – zkontrolujte účtenku, záruční list nebo uživatelskou příručku. Pokud jste televizi zakoupili online, modelové číslo můžete najít ve svém účtu v internetovém obchodě.
Jak najít sériové číslo v uživatelské nabídce televizoru Samsung
Pokud váš televizor funguje normálně a máte přístup k nabídce, sériové číslo můžete zobrazit přímo na obrazovce. Postup se však může mírně lišit v závislosti na roce výroby.
Jak najít sériové číslo na televizorech Samsung vyrobených před rokem 2016
- Stiskněte tlačítko Menu na dálkovém ovladači a otevřete nabídku televizoru.
- Přejděte na Podpora a vyberte Kontaktovat Samsung.
- Zobrazí se obrazovka s informacemi o televizoru, která obsahuje dvě stránky:
- Na první stránce se zobrazí modelové číslo a verze softwaru.
- Stiskněte šipku dolů, abyste se dostali na druhou stránku, kde najdete MAC adresu a sériové číslo.
Zobrazené informace se mohou lišit v závislosti na verzi softwaru.
Jak najít sériové číslo na televizorech Samsung vyrobených po roce 2016
Samsung neustále vylepšuje software svých televizorů, což znamená, že v novějších modelech se způsob přístupu k informacím o zařízení mírně změnil:
- Otevřete nabídku televizoru a přejděte na Podpora.
- Vyberte možnost O tomto televizoru.
- Na obrazovce se zobrazí klíčové údaje, včetně:
- Kód modelu – číslo modelu televizoru.
- Sériové číslo – sériové číslo televizoru.
Jak najít sériové číslo na informačním štítku
Pokud váš televizor Samsung nefunguje správně, nemusí být možné zobrazit modelové číslo a sériové číslo v nabídce televizoru. V takovém případě je nejlepším řešením podívat se na informační štítek na zadní straně televizoru.
Moderní televizory Samsung, zejména ty, které jsou připevněné na stěnu pomocí originálních držáků, mohou být obtížné sundat kvůli svému designu. Tyto držáky umožňují bezmezerovou montáž, což může vyžadovat pomoc při sejmutí televizoru ze stěny. I přes možné komplikace zůstává kontrola informačního štítku nejspolehlivějším způsobem, jak zjistit modelové a sériové číslo televizoru.
Další způsoby, jak zjistit model a sériové číslo televizoru
Pokud je váš televizor připevněný na stěnu a jeho sejmutí je obtížné, můžete zkusit několik jednodušších metod:
- Zkontrolujte historii nákupů online – pokud jste televizor koupili online, přihlaste se do obchodu, kde jste ho zakoupili. Většina internetových obchodů uchovává historii objednávek, kde najdete model svého televizoru.
- Podívejte se na účtenku – pokud jste televizor zakoupili v kamenném obchodě, modelové číslo by mělo být uvedeno na účtence.
- Najděte původní obal – pokud stále máte krabici od televizoru, obvykle na ní bývá uvedeno modelové a sériové číslo. Možná jste si také vyfotili štítek na krabici.
- Uživatelská příručka – někdy lze modelové informace najít v uživatelské příručce, i když dnes jsou příručky obvykle ke stažení přes QR kód a jsou univerzální pro více modelů.
- Servisní menu – modelové a sériové číslo lze technicky najít v servisním menu. To se však nedoporučuje, pokud to není nezbytně nutné, protože nesprávné změny mohou způsobit problémy nebo dokonce poškodit televizor. Pokud televizor funguje správně, je lepší použít běžnou nabídku.
