Už jste se někdy přihlásili ke svému účtu na Instagramu, aby vás přivítala zpráva, že váš účet byl dočasně zablokován? Je to frustrující zkušenost, která vás může zmást a nevíte, co dál.
Co to mohlo způsobit? Bylo to něco, co jste udělali, nebo něco, co jste nemohli ovlivnit? Tyto otázky se vám možná honí hlavou. Ať už je to z bezpečnostních důvodů, kvůli porušení pravidel komunity nebo kvůli podezřelé aktivitě, existují různé důvody, proč může být váš účet na Instagramu dočasně zablokován.
Není však třeba panikařit. Podívejme se blíže na příčiny a na to, zda s tím můžete něco udělat.
Co je dočasný zámek Instagramu?
Dočasný zámek Instagramu je bezpečnostní funkce, která vám brání v přístupu k účtu. Při pokusu o přihlášení se zobrazí zpráva: „Váš účet byl dočasně uzamčen.“ Pokud se pokusíte přihlásit, zobrazí se zpráva s tímto textem. K tomu může dojít, pokud má Instagram podezření, že váš účet byl kompromitován, nebo pokud jste porušili jeho podmínky služby.
Proč Instagram dočasně blokuje účty?
Instagram může dočasně zablokovat váš účet z několika důvodů, včetně:
- Bezpečnostní důvody: Instagram může zablokovat váš účet, pokud má podezření, že se do něj někdo pokusil nabourat, nebo pokud zjistí podezřelou aktivitu na vašem účtu.
- Porušení komunitních pravidel: Instagram má přísná pravidla, která musí uživatelé dodržovat. Pokud tyto zásady porušíte, může být váš účet dočasně zablokován.
- Neobvyklá aktivita: Instagram může zablokovat váš účet, pokud zjistí neobvyklou aktivitu, například rychlé zveřejňování příliš mnoha fotografií nebo komentářů.
- Aplikace třetích stran: Instagram může dočasně zablokovat váš účet, pokud používáte aplikace třetích stran, které porušují jeho podmínky služby.
Pravděpodobně nejpozoruhodnější položkou je Neobvyklá aktivita. Co zahrnuje? Tyto typické činnosti mohou vést k tomu, že Instagram vydá příkaz k zablokování účtu.
Činnosti podobné botům
Instagram sleduje četnost činností prováděných za hodinu a během 24 hodin. Neobvykle rychlé provádění činností je klasifikováno jako „aktivita botů“, která může vést k dočasnému zablokování účtu. Mezi příklady takových aktivit patří např:
- Hromadné sledování a odebírání uživatelů.
- Nadměrné lajkování a nelajkování obrázků.
- Rychlé komentování příspěvků a opakované psaní stejných komentářů.
Je sice běžné sledovat uživatele a nechat je sledovat zpět, ale sledování stovek uživatelů najednou a jejich zrušení krátce poté by mohlo spustit detekční systém Instagramu. Stejně tak lajkování nebo nelajkování mnoha obrázků během jedné relace nebo rychlé komentování mnoha příspěvků znamená umělé akce a mohlo by vést k dočasnému zablokování účtu. Opakované zveřejňování stejných komentářů znehodnocuje konverzaci a často naznačuje použití botů. Automatický systém Instagramu takové akce rozpozná jako chování bota a může váš účet dočasně zablokovat.
Podvodné přihlašovací údaje k účtu
Pokud jste nevědomky poskytli své přihlašovací údaje k Instagramu podvodné webové stránce, mohli by hackeři získat přístup k vašemu účtu a vyvolat červenou vlajku Instagramu. V důsledku toho může být váš účet dočasně zablokován, aby se zabránilo dalšímu neoprávněnému přístupu.
Hackeři mohou k získání vašich přihlašovacích údajů použít různé techniky, včetně napodobování přihlašovací obrazovky Instagramu. Jakmile získají vaše přihlašovací údaje, mohou k vašemu účtu přistupovat a ovládat ho podle libosti. Je důležité chránit svůj účet a zabránit neoprávněnému přístupu tím, že zapnete dvoufaktorové ověřování, vyhnete se podezřelým odkazům a nahlásíte Instagramu jakoukoli neobvyklou aktivitu.
Jak odemknout účet Instagram
Pokud byl váš účet na Instagramu dočasně zablokován, můžete jej odblokovat následujícím způsobem:
Počkejte několik hodin
Ve většině případů Instagram váš účet po několika hodinách automaticky odemkne. Prvním krokem je proto chvíli počkat a zkusit se přihlásit znovu.
Obnovení hesla
Pokud čekání nepomůže, následuje resetování hesla. To provedete tak, že na přihlašovací obrazovce kliknete na možnost „Zapomenuté heslo“ a podle pokynů heslo obnovíte.
Kontaktovat Instagram
Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, budete se možná muset obrátit na tým podpory společnosti Instagram. Měli byste vyplnit speciální formulář s názvem „Můj účet Instagram byl deaktivován“. Zde je tedy návod, jak na to:
- Na formulář přejděte pomocí tohoto odkazu.
- Označte, že souhlasíte s podmínkami, rozumíte jim a přejete si pokračovat.
- Poté vyplňte formulář a zadejte své jméno, e-mailovou adresu spojenou s účtem Instagram, který se snažíte odemknout, a uživatelské jméno Instagramu.
- Dále uveďte, proč si myslíte, že by váš účet neměl být deaktivován.
- Ve formátu souboru můžete přiložit i další důkazy.
- Nakonec klikněte na tlačítko Odeslat.
Po odeslání žádosti o odblokování dočasně zablokovaného účtu Instagram vám Instagram poskytne další pokyny, jak získat přístup zpět. Jeden z kroků může vyžadovat, abyste předložili fotografii, na které držíte papírek s jedinečným kódem poskytnutým společností Instagram.
Jak by měla fotografie vypadat?
Fotografie musí být originální, jasná a neupravená, na níž je vedle kódu zobrazena vaše tvář. Instagram má přísná pravidla pro přijímání fotografií a může zaslanou fotografii odmítnout, pokud má podezření, že to nejste skutečně vy. Proto je nezbytné zajistit, aby byla vámi zaslaná fotografie autentická a splňovala kritéria Instagramu. Dodržením pokynů a odesláním požadovaných informací se můžete dopracovat k odblokování účtu a k opětovnému používání služby Instagram.
Jak dlouho musíte čekat na odpověď?
Po odeslání fotografie potřebné k odblokování dočasně zablokovaného účtu Instagram obvykle následuje čekací doba, během níž Instagram vaše podání přezkoumá. Pokud vaše fotografie splňuje jejich kritéria, obdržíte potvrzení, že váš účet byl úspěšně odemčen.
Schvalovací proces však může trvat nějakou dobu, od několika dnů až po několik týdnů, v závislosti na vytíženosti Instagramu a počtu přijatých žádostí. Je nutné být trpělivý a vyčkat na odpověď, protože pokus o podání více žádostí nebo opakované kontaktování Instagramu může proces dále zdržet. Do té doby je nezbytné předcházet budoucímu zablokování účtu tím, že se vyhnete podezřelým aktivitám, budete používat silná hesla a uchovávat své přihlašovací údaje v bezpečí.
