Vadné pixely u televizorů Samsung a záruka Samsung: Vysvětlení

Hlavním prvkem televize je obrazovka a její kvalita určuje, jak budete se svým nákupem spokojeni. Je důležité si uvědomit, že ne všechny vady obrazovky jsou pokryty zárukou Samsung a v některých případech nelze televizor s přijatelnými vadnými pixely opravit.

Různé typy vad obrazovky u televizorů Samsung

Podrobné vysvětlení vadných pixelů (jasný bod/tmavý bod/slabý bod)

Jasný bod: Tato vada se vyznačuje bodem, který zůstává viditelný na černém pozadí. Pixely jasně září na tmavém pozadí, což znamená, že jsou aktivní, i když by měly být vypnuté. To je způsobeno tím, že pixelu je neustále přiváděno napětí a zůstává v aktivním stavu. Tento problém je obvykle způsoben vadou řídicích prvků displeje. Tato vada je neopravitelná a zůstane na obrazovce navždy.

Tmavý bod: V tomto případě vypadá bod tmavší na červeném, zeleném, modrém a bílém pozadí. To znamená, že pixel je neustále uzavřený, i když by měl fungovat. Protože se tři základní barvy – modrá, zelená a červená – běžně používají k zobrazování barev a některé OLED panely vyráběné společností LG mají také čtvrtý bílý pixel, jsou tyto barvy používány pro diagnostiku a detekci vad. Toto je také neopravitelná vada displeje.

Slabý bod: Světlý nebo tmavý bod, který zabírá méně než polovinu pixelu. To naznačuje, že některé obrazovky mají strukturu, kde jeden pixel obrazu sestává ze dvou částí, a pouze jedna část pixelu může být nefunkční. Toto je také neopravitelná vada.

Cizí předmět: Tato vada se objeví jako velmi malý světlý bod na jakékoliv barvě nebo černém pozadí na displeji. Jedná se o výrobní vadu, při které se do vrstev displeje dostane cizí předmět, jako jsou zbytky z výroby displeje, které mohou způsobit zkratování vodičů a způsobit, že pixel na displeji bude jasně zářit, nebo naopak bránit světlu, což bude mít za následek náhodně tvarovaný tmavý bod, nebo se do vrstev displeje může dostat hmyz (ano, to se někdy stává).

Obrazovka televizoru Samsung: Záruka na vadné pixely

Samsung nabízí speciální záruku, která pokrývá různé typy vadných pixelů na obrazovce vašeho televizoru. Níže je podrobný průvodce podmínkami, které vás mohou opravňovat k výměně obrazovky:

• Jasné vady bodů: Záruka pokrývá jeden nebo více jasných pixelů, ať už jsou náhodně umístěné nebo seskupené. Pokud má váš televizor alespoň jeden pixel, který zůstává neustále jasný, máte nárok na výměnu panelu v rámci záruky.
• Tmavé vady bodů:
  • Pokud je na obrazovce náhodně rozmístěno pět nebo více nefunkčních pixelů, panel má nárok na výměnu v rámci záruky.
  • Pokud se na zeleném pozadí nacházejí tři nebo více nefunkčních pixelů, které jsou náhodně umístěny na obrazovce, panel je krytý zárukou.
  • Pokud je na červeném nebo modrém pozadí pět nebo více nefunkčních pixelů, které jsou náhodně umístěny, panel je způsobilý pro záruční krytí.
  • Dva sousední nefunkční pixely, ať už horizontálně nebo vertikálně, do vzdálenosti 2 mm od sebe, jsou také pokryty zárukou.
• Cizí částice: Pokud se na obrazovce objeví cizí částice o velikosti 0,5 mm nebo větší, tato vada je kryta zárukou.
• Slabé vady bodů:
  • Pokud se na šedém pozadí nachází pět nebo více půlpixelů a jejich jas převyšuje šedé pozadí o 0% až 25%, vada je kryta zárukou.
  • Pokud je alespoň jeden pixel o 25% nebo více jasnější než šedé pozadí, obrazovka má nárok na výměnu v rámci záruky.
• Náhodně umístěné vadné pixely: Pokud jsou vadné pixely vzdáleny více než 20 mm od jiných vadných pixelů, považují se za náhodně umístěné. Pokud se však tři vadné pixely seskupí do oblasti 20×20 mm na obrazovce, můžete mít nárok na záruční servis. V takových případech učiní konečné rozhodnutí o záruční způsobilosti autorizovaný zástupce společnosti. Je důležité zdůraznit podpůrnému týmu, že pixely nejsou náhodně rozmístěné, ale seskupené, aby byla zajištěna správná evaluace pro výměnu.

Tabulka záručních podmínek pro vadné pixely