Je velmi nepříjemné, když televizor Samsung ztrácí WiFi připojení, a tento problém se může projevovat různými způsoby. Nejčastěji po delším vypnutí, když zapnete televizor, „zapomene“ nastavení WiFi, takže musíte znovu nakonfigurovat připojení k síti. Další možností je, že během sledování televizor náhle ztratí WiFi připojení, obraz se na obrazovce zastaví a jediným řešením je restartování zařízení. V tomto článku vám vysvětlím, proč k tomu dochází a jaká řešení můžete nalézt.
Moje osobní zkušenost s televizorem Samsung
Mám televizor Samsung, který je poměrně starý, a zde je to, co se stalo. Připojil jsem jej k routeru, který měl silný signál. Ostatní zařízení, jako jsou notebooky, telefony a tablety, fungovala bez problémů, ale televizor neustále ztrácel připojení. To se mohlo stát během sledování, obraz se zastavil, restartoval jsem SmartHub, ale žádné připojení; i po restartování televizoru nebylo připojení nakonfigurováno. Tato situace se mohla opakovat dvakrát nebo třikrát denně, nebo každých pár dní.
Vyzkoušel jsem jiný router, ale problém přetrvával. Nakonec jsem připojil televizor k routeru pomocí kabelu a vše fungovalo bez problémů. Později jsem přešel na optické připojení a zakoupil nový router. Protože se místo routeru změnilo, rozhodl jsem se znovu vyzkoušet WiFi připojení k televizoru a ke svému překvapení vše fungovalo dokonale! WiFi připojení bylo stabilní po několik let. Poté, co jsem tento problém prozkoumal, jsem došel k několika závěrům.
Proč televizor Samsung ztrácí WiFi připojení a jak zjistit příčinu?
Zde je několik možných příčin, proč může docházet k problémům s WiFi připojením u televizorů Samsung:
- Porucha modulu: Televizory Samsung jsou vybaveny WiFi nebo WiFi + Bluetooth moduly od různých výrobců. Tyto moduly mohou občas selhat. Chcete-li to zkontrolovat, zapněte na svém smartphonu režim hotspot a připojte k němu televizor. Pokud problém přetrvává, je možné, že modul WiFi v televizoru je vadný. Pokud televizor funguje dobře, problém je v routeru nebo v přístupovém bodě.
- Chyby protokolu: To byl problém v mém případě. WiFi čip v televizoru nebo routeru obsahoval chyby protokolu, které způsobovaly opakované odpojování. V mém případě pravděpodobně chyba spočívala v modulu WiFi televizoru. Později výrobci routerů vydali nové verze čipů, které mohly normálně pracovat s těmito moduly, což problém vyřešilo.
- Chyby softwaru televizoru: I když je to vzácné, někdy může softwarová chyba v televizoru způsobit problémy s WiFi. Tyto chyby však obvykle nevedou ke ztrátě nastavení sítě. Restartování televizoru by mělo obnovit WiFi připojení. Pokud problém přetrvává, i když jste zkontrolovali WiFi modul televizoru a router, je možné, že je televizor vadný. V tomto případě se doporučuje provést úplný restart, vyčistit cache paměť a odpojit televizor od elektrické sítě na několik minut.
- Nestabilní WiFi signál: Pokud je signál slabý, může televizor ztratit připojení. Měl by se však automaticky znovu připojit, když se signál zlepší. V takovém případě televizor nikdy neztratí nastavení WiFi.
Resetování nastavení WiFi u televizoru Samsung
Pokud nechcete resetovat všechna nastavení televizoru, protože opětovné nastavení může být složité a přihlášení do všech aplikací zabere čas, můžete resetovat pouze nastavení sítě. Zde je postup:
- Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
- Přejděte na Nastavení > Všechna nastavení > Připojení > Síť > Resetování sítě.
Tímto způsobem resetujete pouze nastavení sítě, aniž byste ovlivnili další nastavení.
Doporučení, která pravděpodobně nepomohou
- Aktualizace softwaru televizoru: Je nepravděpodobné, že by to vyřešilo problém. WiFi modul má vlastní čip s komunikačními protokoly a aktualizace operačního systému televizoru nemá na WiFi modul vliv.
- Změna nastavení DNS: To není nutné. DNS servery jsou vybírány automaticky a není potřeba je ručně nastavovat.
- Restartování routeru: Pokud ostatní zařízení ve vaší domácnosti fungují správně, není třeba router restartovat.
- Kontaktování podpory: Můžete to udělat, ale nečekejte velké výsledky. Operátor bude pravděpodobně postupovat podle standardního protokolu, požádá vás o restartování televizoru a aktualizaci softwaru. Nakonec může doporučit opravu.
