Některé chybové kódy se mohou na vašem televizoru Samsung objevit, obvykle při používání síťových funkcí. Tyto chyby naznačují problémy v interakci mezi aplikacemi televizoru a servery Samsung.
Důležité: Pokud kód chyby není uveden níže, může se chyba vztahovat na připojené externí zařízení, nikoli na televizor.
Běžné chybové kódy televizorů Samsung a jejich řešení
| Chybový kód | Název chyby | Popis | Řešení |
|---|---|---|---|
| Kód 102 | Chyba registrace síťového firmwaru | Síťový firmware ještě nebyl zaregistrován na serveru. Tato chyba se vyskytuje, pokud je vyžadována aktualizace pro normální fungování aplikací, ale není dostupná na serverech Samsung. | Stáhněte aktualizaci z webových stránek Samsung a nainstalujte ji na televizor pomocí USB. |
| Kód 109 | Chyba skupinování/mapování modelu | Chyba skupinování nebo mapování modelu. Problém s registrací televizoru na serverech Samsung. | Kontaktujte podporu Samsungu, aby problém vyřešili na jejich straně. |
| Kód 600 | Chyba při alokaci paměti | Nepodařilo se alokovat paměť na televizoru. Nedostatek RAM pro provoz televizoru a jeho aplikací. | Vymažte interní paměť televizoru (odpojte televizor na 2-3 minuty nebo proveďte obnovení továrních nastavení, pokud odpojení nepomůže). |
| Kód 601 | Chyba připojení | Chyba připojení. Televizor nezjistil síťové připojení. | Zkontrolujte síťové připojení. |
| Kód 801 | Chyba časového limitu operace | Chyba časového limitu operace. Servery Samsung jsou přetížené a nereagují. | Počkejte, až servery obnoví svou činnost. |
Toto jsou nejběžnější chyby. Samozřejmě existuje několik set dalších, ale jsou velmi vzácné a obvykle pochopitelné pouze specialisty autorizovaných servisních středisek. Tyto chyby slouží jako indikátory, které ukazují jak výkon televizoru, tak stav serverů Samsung. Když se určité chyby začnou vyskytovat ve velkém množství, Samsung je zaznamenává, sestavuje speciální seznam a informuje tým podpory, aby zajistil přesnou a rychlou reakci, když zákazníci požádají o pomoc.
