Pokud máte Samsung TV, může se občas, i když zřídka, stát, že na obrazovce vidíte obraz, ale není slyšet žádný zvuk. Ocitl jsem se v této situaci mnohokrát; není to závada a obvykle se to dá snadno opravit, pokud budete postupovat podle plánu a neuděláte chybu, která by situaci ještě zhoršila.
Možné problémy se zvukem na televizorech Samsung
Zde jsou některé běžné problémy se zvukem na televizorech Samsung:
- Při sledování televizního kanálu zvuk náhle zmizí a zůstane pouze obraz.
- Při streamování videa, například na Netflixu nebo Amazon Video, může film zamrznout nebo pokračovat bez zvuku.
- Zvuk ze soundbaru vypadává během filmu.
- Po zapnutí televizoru a soundbaru se objeví obraz, ale není slyšet zvuk.
Tyto problémy jsou poměrně běžné, ale naštěstí obvykle nevyžadují velké úsilí k jejich vyřešení. Klíčem je pochopit, jak televize funguje a co může způsobovat problémy se zvukem.
Řešení problémů se zvukem na televizoru Samsung
Tip od odborníka na opravy a nastavení elektroniky: vždy začněte kontrolou jednoduchých věcí. Nemá smysl aktualizovat operační systém televizoru, pokud zvuk zmizel, protože jste omylem vypnuli reproduktory. Začněte nejjednodušší věcí a pokračujte, dokud problém nevyřešíte.
Co dělat, když zvuk zmizí během sledování
- Zkontrolujte, zda jste omylem neztišili televizi: Možná jste stiskli tlačítko ztlumení na dálkovém ovladači. Na obrazovce televizoru se na chvíli objeví ikona přeškrtnutého reproduktoru, ale je snadné ji přehlédnout. Stisknutím tlačítka ztlumení znovu obnovíte zvuk. Pokud máte Smart Remote, nemá dedikované tlačítko ztlumení, ale ovládání hlasitosti, které lze nechtěně stisknout. Toto tlačítko funguje jako joystick; pohybem dolů můžete snížit hlasitost na nulu. Zkuste zvýšit hlasitost dálkovým ovladačem – pokud se zvuk vrátí, problém je vyřešen.
- Zkontrolujte, zda nejsou připojena Bluetooth sluchátka: Moderní televizory podporují Bluetooth sluchátka. Je možné, že vy nebo někdo z vaší domácnosti omylem zapnul Bluetooth sluchátka spárovaná s televizorem, což způsobilo automatické přepnutí zvuku na ně. Odpojte sluchátka, aby se zvuk vrátil do reproduktorů televizoru.
- Zkontrolujte, zda nebyl aktivován příkaz chytré domácnosti: Pokud máte nastavený systém chytré domácnosti, někdo mohl omylem požádat Alexu nebo Google Assistant, aby zvuk ztlumil, a televizor vykonal příkaz. Ujistěte se, že zařízení chytré domácnosti nezasahovala do nastavení zvuku televizoru.
- Zkontrolujte zvuk na jiných kanálech (pokud používáte vstup Ant): Problém nemusí být v televizoru, ale ve vysílání kanálu. Zkuste přepnout na jiný kanál. Pokud je na ostatních kanálech zvuk přítomen, televizor funguje správně.
- Pokud sledujete streamované video: Pokud zvuk zmizí během sledování streamovaného obsahu (například na Netflixu nebo Amazon Video), přetočte o několik minut zpět a zkontrolujte, zda byl zvuk dříve přítomen. Pokud se zvuk vrátí, problém pravděpodobně není v televizoru, ale v přehrávání videa.
Zvuk nefunguje na soundbaru
Nejprve postupujte podle výše uvedených kroků a také zkontrolujte připojení. Pokud používáte optický kabel nebo HDMI ARC, ujistěte se, že kabely fungují správně a připojení jsou pevná. Pokud je soundbar připojen přes Bluetooth, zkontrolujte, zda v okolí nejsou zdroje elektromagnetického záření, které by mohly blokovat Bluetooth signál, i když je to vzácné. Zkuste přepnout zvuk na reproduktory televizoru – pokud se zvuk objeví, problém je ve spojení nebo samotném soundbaru.
Soundbar nefunguje po zapnutí televize
Můžete používat svůj soundbar po mnoho let bez problémů, ale jednoho dne zapnete televizi a zjistíte, že zvuk nefunguje. To se někdy stává po aktualizaci softwaru televize. Samsung TV podporuje funkci Q-Symphony, která synchronizuje reproduktory televizoru a soundbaru. Také v expertním nastavení můžete zvolit podporu zvukových formátů Dolby. Po aktualizaci softwaru televize se může zvukový formát změnit na formát, který váš soundbar nepodporuje. Pokud se problém opakuje, doporučuje se, pokud je to možné, aktualizovat firmware soundbaru.
Softwarové problémy ve vašem televizoru a soundbaru
Protože moderní televize je poměrně složité zařízení, stejně jako počítač je náchylná k poruchám. K těmto problémům se zvukem dochází zřídka, protože televizory Samsung používají samostatné zvukové procesory. Nicméně při problémech není na škodu televizi restartovat.
- Odpojte televizi na 2–3 minuty.
- Alternativně při zapnutí televize podržte na dálkovém ovladači tlačítko napájení po dobu 20 sekund – tím se vymaže mezipaměť.
- Pokud jste provedli zvuková nastavení, ale nepamatujete si která, můžete je resetovat na tovární nastavení. Toto nastavení se nachází v expertním nastavení zvuku, ale není k dispozici na všech televizorech.
Pokud problémy se zvukem přetrvávají u reproduktorů, sluchátek nebo soundbaru a vyzkoušeli jste všechny možnosti připojení a resetování či přenastavení zvuku, ale nic nepomohlo, je pravděpodobné, že je váš televizor vadný a potřebuje opravu. Obraťte se na odborníka, který může diagnostikovat váš televizor pomocí speciálních servisních programů a odstranit závadu.
