Budete potřebovat modelové číslo vaší pračky v následujících případech:
- Pračka nefunguje a zobrazuje chybovou zprávu; musíte najít chybový kód, abyste zjistili, co je špatně.
- Pračka je rozbitá a potřebujete informace pro rozhodnutí:
- Zjistěte, jak je pračka stará, abyste se rozhodli, zda ji opravit nebo koupit novou.
- Plánujete zavolat odborníka na opravy a chcete poskytnout informace o pračce.
- Chcete zavolat zákaznickou podporu Samsung, v takovém případě budete potřebovat modelové číslo a sériové číslo.
- Máte dovednosti pro opravy a chcete si pračku opravit sami a potřebujete modelové číslo pro nalezení správných dílů.
Zde je návod, jak získat potřebné informace (modelové číslo a sériové číslo).
Způsoby, jak najít modelové číslo vaší pračky
Existuje několik způsobů, jak najít informace o vaší pračce. Nejjednodušší metodou je hledání informačních štítků. Každá pračka Samsung má alespoň dva štítky, ale jejich umístění závisí na typu pračky a roce výroby.
Umístění štítků na předem plněných pračkách Samsung
Modely před rokem 2023
U předem plněných praček vyrobených před rokem 2023 je vždy štítek pod dvířky. Je umístěn na dobře čitelném místě. Tento malý štítek obsahuje informace o pračce. V závislosti na regionu a továrně, kde byla pračka sestavena, se informace na štítku mohou lišit. Například:
- Ve Spojených státech a Kanadě je štítek obvykle žlutý a obsahuje modelové číslo, sériové číslo a datum výroby.
- V Evropě je to obvykle malý štítek pouze s modelovým číslem a sériovým číslem.
Níže vidíte příklad umístění štítku.
Modely po roce 2023
V roce 2023 některé továrny zavedly novou praxi. Štítek s QR kódem byl umístěn na levé přední straně pračky. Tento QR kód umožňuje uživatelům připojit pračku k systému chytré domácnosti Samsung (SmartThings) nebo si přečíst návod k obsluze. Pod tímto QR kódem je malými písmeny vytištěno sériové číslo. Tato inovace nebyla dobře přijata kupujícími, takže na konci roku 2023 bylo štítek pod dvířky znovu zaveden.
Doplňkové umístění štítku
Druhý štítek se nachází na zadní straně pračky. Toto je hlavní štítek, který je umístěn tak, aby nedošlo k náhodnému poškození. Obsahuje všechny informace o pračce. Hledejte jej v levém horním rohu, když se díváte na pračku zezadu.
Umístění štítků na vrchem plněných pračkách Samsung
I vrchem plněné pračky mají informační štítky. U starších modelů je štítek pod horním víkem. Tento štítek se však rychle opotřebovává, takže u praček vyrobených v letech 2010-2020 se již nepoužívá. Místo toho jsou údaje dostupné pouze na štítku na zadním panelu. S příchodem QR kódů lze sériové číslo nalézt pod kódem, stejně jako u předem plněných praček.
Další způsoby, jak najít informace o vaší pračce
Pokud na své pračce nemůžete najít štítky, můžete vyzkoušet tyto alternativní metody. Ačkoli nezaručují úspěch, mohou vám pomoci najít potřebné informace.
- Zkontrolujte obal: Informační štítek pračky je často na obalu. Pokud jste si vyfotili krabici při prvním doručení pračky, můžete najít štítek s modelovým číslem a sériovým číslem.
- Prohlédněte si nákupní dokumenty: Projděte si své nákupní dokumenty, protože některé obchody uvádějí modelové číslo a sériové číslo na účtence nebo jiných dokumentech. To může být užitečné zejména tehdy, pokud uchováváte účtenky a informace o záruce na bezpečném místě.
- Identifikujte na základě vzhledu, displeje a ovládacích prvků: Můžete se pokusit identifikovat modelové číslo porovnáním vzhledu, displeje a ovládacích prvků vaší pračky s obrázky a popisy dostupnými online. Tato metoda není vždy přesná, ale může vám poskytnout obecnou představu o modelu. Tento přístup je však méně účinný u praček vyrobených před internetovou érou kvůli omezeným dostupným informacím.
- Kontaktujte zákaznickou podporu: Pokud výše uvedené metody nefungují, zvažte kontaktování zákaznické podpory Samsung. Poskytněte jim všechny podrobnosti, které máte o vaší pračce, a mohou vám pomoci identifikovat modelové číslo na základě částí sériového čísla, nákupních údajů nebo popisů vlastností stroje.
- Použijte uživatelskou příručku: Pokud stále máte uživatelskou příručku, může obsahovat informace o modelovém čísle vaší pračky. Uživatelské příručky často obsahují diagramy a seznamy dílů, které vám mohou pomoci identifikovat váš stroj.
