Budete potřebovat modelové číslo vaší pračky v následujících případech:
- Pračka nefunguje a zobrazuje chybovou zprávu; musíte najít chybový kód, abyste zjistili, co je špatně.
- Pračka je rozbitá a potřebujete informace pro rozhodnutí:
- Zjistěte, jak je pračka stará, abyste se rozhodli, zda ji opravit nebo koupit novou.
- Plánujete zavolat odborníka na opravy a chcete poskytnout informace o pračce.
- Chcete zavolat zákaznickou podporu Samsung, v takovém případě budete potřebovat modelové číslo a sériové číslo.
- Máte dovednosti pro opravy a chcete si pračku opravit sami a potřebujete modelové číslo pro nalezení správných dílů.
Zde je návod, jak získat potřebné informace (modelové číslo a sériové číslo).
Způsoby, jak najít modelové číslo vaší pračky
Existuje několik způsobů, jak najít informace o vaší pračce. Nejjednodušší metodou je hledání informačních štítků. Každá pračka Samsung má alespoň dva štítky, ale jejich umístění závisí na typu pračky a roce výroby.
Umístění štítků na předem plněných pračkách Samsung
Modely před rokem 2023
U předem plněných praček vyrobených před rokem 2023 je vždy štítek pod dvířky. Je umístěn na dobře čitelném místě. Tento malý štítek obsahuje informace o pračce. V závislosti na regionu a továrně, kde byla pračka sestavena, se informace na štítku mohou lišit. Například:
- Ve Spojených státech a Kanadě je štítek obvykle žlutý a obsahuje modelové číslo, sériové číslo a datum výroby.
- V Evropě je to obvykle malý štítek pouze s modelovým číslem a sériovým číslem.
Níže vidíte příklad umístění štítku.
![](https://cz.tab-tv.com/wp-content/uploads/2022/10/Washing-machine-sticker-samsung-under-the-hatch.webp)
Modely po roce 2023
V roce 2023 některé továrny zavedly novou praxi. Štítek s QR kódem byl umístěn na levé přední straně pračky. Tento QR kód umožňuje uživatelům připojit pračku k systému chytré domácnosti Samsung (SmartThings) nebo si přečíst návod k obsluze. Pod tímto QR kódem je malými písmeny vytištěno sériové číslo. Tato inovace nebyla dobře přijata kupujícími, takže na konci roku 2023 bylo štítek pod dvířky znovu zaveden.
![](https://cz.tab-tv.com/wp-content/uploads/2024/07/QR-code-on-Samsung-washing-machine-with-serial-number-1024x576.webp)
Doplňkové umístění štítku
Druhý štítek se nachází na zadní straně pračky. Toto je hlavní štítek, který je umístěn tak, aby nedošlo k náhodnému poškození. Obsahuje všechny informace o pračce. Hledejte jej v levém horním rohu, když se díváte na pračku zezadu.
![](https://cz.tab-tv.com/wp-content/uploads/2022/05/Where-is-the-information-on-the-model-number-of-the-washing-machine-samsung.webp)
Umístění štítků na vrchem plněných pračkách Samsung
I vrchem plněné pračky mají informační štítky. U starších modelů je štítek pod horním víkem. Tento štítek se však rychle opotřebovává, takže u praček vyrobených v letech 2010-2020 se již nepoužívá. Místo toho jsou údaje dostupné pouze na štítku na zadním panelu. S příchodem QR kódů lze sériové číslo nalézt pod kódem, stejně jako u předem plněných praček.
Další způsoby, jak najít informace o vaší pračce
Pokud na své pračce nemůžete najít štítky, můžete vyzkoušet tyto alternativní metody. Ačkoli nezaručují úspěch, mohou vám pomoci najít potřebné informace.
- Zkontrolujte obal: Informační štítek pračky je často na obalu. Pokud jste si vyfotili krabici při prvním doručení pračky, můžete najít štítek s modelovým číslem a sériovým číslem.
- Prohlédněte si nákupní dokumenty: Projděte si své nákupní dokumenty, protože některé obchody uvádějí modelové číslo a sériové číslo na účtence nebo jiných dokumentech. To může být užitečné zejména tehdy, pokud uchováváte účtenky a informace o záruce na bezpečném místě.
- Identifikujte na základě vzhledu, displeje a ovládacích prvků: Můžete se pokusit identifikovat modelové číslo porovnáním vzhledu, displeje a ovládacích prvků vaší pračky s obrázky a popisy dostupnými online. Tato metoda není vždy přesná, ale může vám poskytnout obecnou představu o modelu. Tento přístup je však méně účinný u praček vyrobených před internetovou érou kvůli omezeným dostupným informacím.
- Kontaktujte zákaznickou podporu: Pokud výše uvedené metody nefungují, zvažte kontaktování zákaznické podpory Samsung. Poskytněte jim všechny podrobnosti, které máte o vaší pračce, a mohou vám pomoci identifikovat modelové číslo na základě částí sériového čísla, nákupních údajů nebo popisů vlastností stroje.
- Použijte uživatelskou příručku: Pokud stále máte uživatelskou příručku, může obsahovat informace o modelovém čísle vaší pračky. Uživatelské příručky často obsahují diagramy a seznamy dílů, které vám mohou pomoci identifikovat váš stroj.