Klasická televize dnes postupně ustupuje streamování. Stále více lidí sleduje své oblíbené pořady a filmy na streamovacích platformách, aniž by museli čekat, až se obsah objeví v televizi.
Streamování se tak stalo hlavním způsobem zábavy. Ve skutečnosti se stalo tak populárním, že v určitém okamžiku můžete zjistit, že máte příliš mnoho předplatných.
Ať už jste předplatitelem bezplatné zkušební verze, kterému nabídka společnosti Showtime nevyhovuje, nebo jste placeným předplatitelem, můžete své předplatné služby Showtime zrušit a ušetřit peníze.
Zajímavé je, že odhlášení odběru služby Showtime můžete provést pouze na platformě, na které jste se původně přihlásili k odběru. Pokud jste si službu Showtime předplatili prostřednictvím služby Prime Video, můžete ji zrušit pouze prostřednictvím služby Amazon.
Chcete-li zrušit předplatné služby Showtime, použijte některý z následujících způsobů:
Jak zrušit službu Showtime pomocí služby Amazon.com
Asi nejjednodušší způsob, jak zrušit předplatné služby Showtime, je použít službu Amazon.com. Zde se nachází všechna předplatná této služby, takže je můžete spravovat z jednoho místa.
Chcete-li zastavit účtování kanálů, postupujte podle následujících kroků:
- Přejděte na web Amazon.com v zařízení připojeném k internetu.
- Na webu se přihlaste ke svému účtu Amazon.
- Přejděte na stránku „Účty a seznamy“.
- Poté přejděte do sekce „Členství a předplatné“.
- Z dostupných možností vyberte možnost „Prime Video Channels“.
- Službu Showtime najdete mezi kanály Prime Video.
- Odhlaste se z kanálu vpravo na konci odběru.
Jak zrušit službu Showtime prostřednictvím nákupní aplikace
Předplatné Amazonu můžete změnit také prostřednictvím nákupní aplikace. Můžete tak učinit:
- Pokud jste tak ještě neučinili, stáhněte a nainstalujte si do telefonu aplikaci Amazon.
- Přihlaste se do aplikace pomocí přihlašovacích údajů k účtu Amazon.
- Přejděte do části „Váš účet“.
- Po otevření možností nastavení účtu přejděte do části „Členství a předplatné“.
- Pokud se nezobrazují žádné aktivní odběry, klikněte na možnost „Nevidím vaše odběry“.
- Zobrazí se nové okno s různými typy předplatného. Mezi nimi vyberte možnost „Channel Subscriptions“, která se nachází vedle položky „Prime Video Channels“.
- Mezi odběry najděte položku „Showtime“ a klikněte na tlačítko „Zrušit kanál“ pod ní.
Jak zrušit službu Showtime kontaktováním zákaznické podpory Amazonu
Při pokusu o odhlášení od služby Showtime jste si možná uvědomili, že to můžete udělat pouze na Amazonu – buď na webu, nebo v aplikaci.
Tento proces může být nepřehledný, zejména pokud si předplácíte službu Amazon Prime. Problémy může způsobit i snaha o odhlášení odběru prostřednictvím webu nebo aplikace.
Nebojte se však, existuje i jiná možnost: napište e-mail na podporu s žádostí o zrušení předplatného.
Postupujte podle následujících kroků:
- Nejprve přejděte na portál zákaznické podpory společnosti Amazon.
- Jakmile se tam dostanete, přejděte dolů do sekce „Témata nápovědy“.
- Tam klikněte na možnost „Potřebuji další nápovědu“.
- Klikněte na odkaz „Kontaktujte nás“, který se zobrazí vpravo od tématu.
- Dále je třeba specifikovat problém a popsat jej. Z dostupných možností vyberte „Prime“ nebo „Something Else“.
- Poté přejděte dolů do sekce „Tell Us More“.
- V zobrazených polích vyberte možnost „Prime“.
- Poté přejděte do části „Správa členství“.
- Přejděte do nového okna a vyberte možnost „Change Prime auto-renewal“.
- Přejděte dolů do části „Nebo si s někým promluvte“ a klikněte na tlačítko e-mail. Zobrazí se okno pro zprávu.
- V novém okně napište žádost o zrušení služby Showtime a zprávu odešlete.
Během několika hodin vás bude kontaktovat zástupce zákaznického servisu a pomůže vám zastavit účtování.
Poslední možností pro vás může být zavolat na zákaznický servis Amazonu. To je dobrá možnost, pokud máte problémy s odhlášením online nebo to nechcete dělat sami.
V takovém případě jednoduše zavolejte na zákaznický servis Amazonu na číslo 1-888-2804-331 a požádejte zástupce o zrušení předplatného služby Showtime.
