Vzhledem k podmínkám pandemie se nyní všechny procesy a výměna zboží odehrávají většinou na dálku. Totéž platí i pro peníze, které se ve světě převádějí online téměř každou sekundu. Lidé se virtuálním penězům přizpůsobili. Existuje spousta aplikací a bank, které pomáhají převádět peníze za vteřinu. Jednou z nich je aplikace Cash. Aplikace umožňuje dělat s penězi vše, co se dá dělat s penězi – převádět, investovat atd.
Každá transakce se provádí online, a přesto je systém skvělý, pohodlný, ale má také zádrhele a chyby. Neboli chyby závisí na lidské nepozornosti a to je normální. To se stává a aplikace jako Cash App to umožňují. Pokud tedy chcete převod peněz zrušit nebo je vrátit, pak vám tento článek pomůže, jak to udělat správně a několika způsoby.
Jak získat peníze zpět prostřednictvím aplikace Cash App
Pokud máte problém, že jste omylem převedli peníze na určité číslo, můžete to příjemci oznámit, a pokud vše proběhne hladce – peníze se vám na účet vrátí dostatečně rychle. Zde je návod, jak to udělat:
- Aplikace Open Cash
- V pravém dolním rohu stiskněte ikonu hodin.
- Klepněte na transakci, u které chcete vrátit peníze.
- V pravém horním rohu stiskněte ikonu se třemi tečkami.
- Vyberte možnost Vrácení peněz
- Kliknutím na tlačítko OK potvrďte
I když se vám tímto způsobem nepodařilo získat náhradu, nezoufejte, stále máte možnost požádat o pomoc oddělení podpory, kde vám poradí, jak tento problém vyřešit. Stačí vytočit číslo +1 (845) 477-5160 a počkat, až budete přepojeni na osobu, která vám má pomoci. Nezapomeňte však, že vám nemusí vrátit peníze, protože vše závisí na situaci.
Je možné uspořádat spor
V některých případech může být i podpora bezmocná, ale vy víte, že máte právo požadovat své peníze zpět. Pak máte možnost zahájit spor. Když spor otevřete, tým aplikace Cash App váš případ a transakce podrobně prověří, poté je předá prodejci nebo jiné osobě, které jste peníze převedli, a pokud vše schválí, spor vyhrajete a dostanete své peníze zpět. Takto to můžete udělat:
- Otevřete aplikaci Hotovost a na domovské obrazovce stiskněte kartu Aktivita.
- Vyberte transakci a stiskněte ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře.
- Zvolte možnost Potřebuji pomoc a podporu aplikace Cash
- Stiskněte tlačítko Dispute this Transaction
Existuje nějaký způsob ochrany účtu Cash App
Pokud jde o peníze, je velmi pravděpodobné, že se můžete setkat s pokusy o podvod a získání dalších vašich informací, abyste mohli ukrást své peníze. Aplikace, jako je například Cash App, se snaží své uživatele chránit před zákeřnými útočníky a poskytují několik možností zabezpečení vašeho účtu. Zde je několik z nich:
- Povolit ověřování plateb. Nejprve je třeba nastavit PIN nebo Touch ID, aby vás zařízení před každým nákupem nebo transakcí neustále vyzývalo a kontrolovalo. Může to být trochu otravné, zejména když něco děláte často, ale je to téměř nutnost, pokud chcete být v bezpečí:
- Otevřete aplikaci Cash a na domovské obrazovce vyberte ikonu svého profilu.
- Zvolte si soukromí a zabezpečení
- Výběrem nastavení Zámek zabezpečení jej povolíte
- Zadejte kód PIN nebo Touch ID
- Níže uvádíme několik tipů, jak rozpoznat pokusy o podvod:
- Ve skutečnosti, když slyšíte něco o volných penězích výměnou za malou platbu znamená obvykle podvod. Pokud vám to zní podezřele, jednoduše věřte své intuici, protože to možná může být lež.
- Nereagujte na žádné další neznámé organizace. E-maily o hotovosti jsou zasílány z adresy @cash.app, @square.com nebo @squareup.com.
- E-maily zaslané týmem Applu nebo společností Square budou obsahovat pouze odkazy na webové stránky s těmito doménami: cash.app, cash.me, squareup.com nebo square.com. Pokud obdržíte e-mail obsahující odkazy na jiné webové stránky, společnost Square jej NEodeslala.
- Tým podpory aplikace Cash App vás nikdy nebude žádat o: poskytnutí přihlašovacího kódu, kódu PIN nebo čísla sociálního zabezpečení, provedení nákupu nebo odeslání platby, stažení jakékoli aplikace pro vzdálený přístup, provedení testovací transakce.
Celkově teď víte, jak získat své peníze zpět, za jakých podmínek můžete kontaktovat podporu a pokud máte podezření na podvodníka, vždy zavolejte policii, abyste si mohli ušetřit peníze i nervy.
