Jak vrátit dárek od společnosti Amazon

Přestože obdržení dárku od Amazonu může být vzrušující, někdy nemusí být zboží, které obdržíte, přesně takové, v jaké jste doufali. Naštěstí má Amazon specifické zásady pro vracení zboží, které umožňují zákazníkům vrátit dárky a získat zpět peníze nebo je vyměnit. I když pokud Amazon nepoužíváte často nebo jste ještě nic nevrátili, může vás tento proces zmást. Pojďme si tato pravidla prozkoumat a zjistit, co potřebujete k vrácení dárku společnosti Amazon.

Jaké jsou zásady společnosti Amazon pro vracení dárků

Společnost Amazon má zásady pro vracení dárků, které umožňují příjemcům dárků vrátit zboží za účelem vrácení peněz nebo výměny do 30 dnů od obdržení dárku. Tyto zásady se vztahují na většinu položek prodávaných a dodávaných společností Amazon, ale mohou existovat určité výjimky, například u personalizovaných položek nebo digitálních souborů ke stažení. Stojí také za zmínku, že pokud by byl dárek vyroben pro vás ze seznamu dárků, trvalo by vrácení peněz až 90 dní. To však neplatí, pokud jste dárek koupili ze svého seznamu.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být v původním stavu a obalu, s případnými visačkami nebo štítky. Pokud není zboží vráceno v původním stavu, může společnost Amazon z částky vrácené za zboží odečíst poplatek za vrácení zboží.

Při vrácení dárku bude vrácení peněz provedeno na zůstatek dárkové karty. I v případě, že dárek zakoupil jiný uživatel z jiného účtu, bude vrácen na váš účet.

Pokud příjemce nemá účet Amazon, musí si ho vytvořit, aby mohl získat zpět dárkový kredit. Jakmile si účet vytvoří, vrácený dárkový kredit se automaticky připíše k zůstatku na jeho účtu a může jej použít na budoucí nákupy na Amazonu.

Jak můžete vrátit dárek od společnosti Amazon

Vrácení dárku od Amazonu je poměrně jednoduchý proces. Zde jsou uvedeny následující kroky:

• Přejděte na webové stránky Amazonu a přihlaste se ke svému účtu. Pokud účet nemáte, musíte si ho vytvořit.
• Poté přejděte na stránku Amazon Online Returns Center.
• Do pole Vrácení dárku musíte zadat 17místné číslo objednávky položky, kterou chcete vrátit.

• Vyberte položku, kterou chcete vrátit, a z rozevírací nabídky vyberte důvod vrácení.
• Zvolte, zda chcete vrátit peníze nebo vyměnit zboží. Pokud zvolíte náhradní položku, budete vyzváni k výběru nové položky, která nahradí položku, kterou vracíte.
• Podle pokynů vytiskněte štítek pro vrácení a bezpečně zabalte položku do krabice. Nezapomeňte k položce přiložit všechny původní obaly, příručky a příslušenství.
• Na krabici nalepte štítek pro vrácení a odneste ji na pobočku UPS nebo FedEx, případně si domluvte vyzvednutí u vás doma.
• Jakmile společnost Amazon obdrží vrácené zboží, zkontroluje, zda je v původním stavu. Pokud zboží splňuje kritéria pro vrácení, společnost Amazon vám podle vašich preferencí vrátí peníze na původní platební metodu nebo vymění zboží za jiné.
• Vrácení peněz obvykle trvá 3-5 pracovních dnů, zatímco výměna může trvat o něco déle.

Je důležité si uvědomit, že proces vrácení se může mírně lišit, pokud jste dostali dárek od prodejce třetí strany na Amazonu. Měli byste se podívat na zásady vrácení zboží daného prodejce nebo se obrátit přímo na něj a vyžádat si pokyny.

Upozorní Amazon dárce, že mu vracíte peníze?

Společnost Amazon neinformuje dárce o vrácení nebo refundaci dárku. Tím je zajištěno, že obdarovaný může provést vrácení nebo výměnu bez pocitu trapnosti nebo rozpaků.

Při vrácení dárku je vrácená částka za dárek připsána na účet Amazon příjemce. Dárce neobdrží žádné oznámení o vrácení nebo refundaci a refundace se neobjeví na jeho platebním výpisu.

Pokud vás dárce kontaktuje a zeptá se vás na dárek, je na vás, zda mu řeknete, že jste ho vrátili. Pokud se rozhodnete mu to sdělit, je nezbytné učinit tak zdvořile a s vděčností a zdůraznit, že si gesta vážíte, ale dárek pro vás nebyl úplně vhodný.

Můžete získat peníze výměnou za dárek od Amazonu?

Ne, získat hotovost výměnou za dárek od Amazonu je nemožné. V zásadách společnosti Amazon pro vracení dárků se uvádí, že náhrada za dárek může být vydána jako kredit na účet Amazon obdarovaného, který lze použít k nákupu na webových stránkách Amazonu.

Později však můžete použít malý trik a koupit si za tento zůstatek dárkový certifikát, který pak můžete utratit v jiném obchodě nebo službě. Za tyto peníze si například můžete koupit certifikát v obchodě Apple nebo Google Store a ušetřit tak na budoucích nákupech v těchto obchodech.

Můžete dárkovou kartu Amazon vrátit?

Dárkové karty Amazon jsou obecně nevratné a nelze je vrátit. Po zakoupení dárkové karty ji nelze vrátit ani vyměnit za jinou dárkovou kartu nebo hotovost.

Pokud se však vyskytne problém s dárkovou kartou, například ztráta při přepravě nebo problém se zůstatkem, může vám pomoci zákaznický servis společnosti Amazon. Zákaznický servis Amazonu můžete kontaktovat prostřednictvím jeho webových stránek nebo telefonicky, abyste problém prodiskutovali a zjistili, zda vám může nabídnout nějaké řešení.

Je důležité si uvědomit, že dárkové karty zakoupené u prodejců třetích stran na Amazonu mohou mít odlišné zásady vracení zboží, proto si před nákupem nezapomeňte přečíst zásady prodejce. Navíc pokud byla dárková karta zakoupena pomocí kreditní nebo debetní karty a s nákupem se vyskytne problém, můžete u své finanční instituce zpochybnit účtovanou částku.