Jak opravit, když nelze vytvořit anketu na Facebooku

Průzkumy na Facebooku jsou fantastickým způsobem, jak zaujmout publikum, shromáždit názory a vytvořit interaktivní diskuse. Může však být frustrující, když narazíte na problémy a nemůžete na Facebooku vytvořit anketu. S tímto problémem jsem se setkal několikrát a našel jsem několik způsobů, jak jej vyřešit, o které se s vámi chci podělit.

Proč nemůžete vytvářet ankety na Facebooku?

S tímto problémem se můžete setkat při vytváření průzkumů ve skupinách a na vaší osobní stránce. Pojďme se ponořit do podrobností některých běžných příčin:

• Omezení typu účtu : Funkce hlasování na Facebooku je dostupná pouze pro osobní profily, nikoli pro obchodní stránky nebo skupiny. K této funkci nemáte přístup, pokud se pokoušíte vytvořit anketu z obchodní stránky nebo skupiny. Ujistěte se, že k vytváření anket na Facebooku používáte osobní profil.
• Kompatibilita zařízení nebo prohlížeče : Některá zařízení nebo prohlížeče mohou mít problémy s kompatibilitou funkcí Facebooku, včetně anket. Ujistěte se, že používáte podporovaný prohlížeč, jako je Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Safari, a ujistěte se, že je váš prohlížeč aktuální. Zastaralé prohlížeče nemusí podporovat funkce nezbytné pro vytvoření ankety.
• Oprávnění aplikace : Kontrola oprávnění aplikace je nezbytná, pokud používáte mobilní aplikaci Facebook. Ujistěte se, že aplikace má přístup k nezbytným funkcím, jako je kamera a mikrofon. Bez těchto oprávnění můžete narazit na potíže s vytvářením průzkumů.
• Dočasné závady : Platforma Facebooku může zaznamenat dočasné závady, které mohou ovlivnit specifické funkce, včetně vytváření anket. Tyto problémy se obvykle vyřeší rychle, ale vyplatí se zkontrolovat centrum nápovědy Facebooku nebo komunitní fóra, abyste zjistili, zda se s podobnými problémy setkávají i další uživatelé. Pokud se jedná o rozšířený problém, je nejlepší počkat, až to Facebook opraví.
• Omezení nebo porušení účtů : V některých případech může Facebook omezit nebo zakázat určité funkce, jako je vytváření anket, pro účty, které porušily pravidla komunity nebo se zapojily do podezřelých aktivit. Pokud máte podezření, že váš účet byl ovlivněn, je vhodné kontaktovat tým podpory Facebooku nebo projít procesem odvolání, abyste napravili všechny problémy a znovu získali přístup k vytváření anket.
• Omezení založená na poloze : Některé země nebo oblasti mohou mít omezení nebo omezení na konkrétní funkce Facebooku, včetně anket. Tato omezení mohou být uložena z právních nebo kulturních důvodů. Pokud se nacházíte v oblasti, kde nejsou průzkumy dostupné, možná je nebudete moci vytvořit.
• Fáze testování a A/B testování : Facebook pravidelně testuje nové funkce a funkce v omezeném měřítku, než je zpřístupní všem uživatelům. Během těchto testovacích fází mohou mít někteří uživatelé přístup k průzkumům, zatímco jiní ne. To může vést k nekonzistencím v dostupnosti vytváření anket.

Pamatujte, že funkce a zásady Facebooku se mohou v průběhu času měnit, takže je vždy dobré mít aktuální informace a zkontrolovat oficiální zdroje Facebooku, kde najdete konkrétní pokyny nebo změny týkající se vytváření anket.

Co dělat, když nemůžete udělat anketu v příspěvku na Facebooku

Pokud nemůžete vytvořit anketu v příspěvku na Facebooku, zde je několik podrobných kroků, jak problém vyřešit:

Zkontrolujte kompatibilitu zařízení a prohlížeče

Ujistěte se, že používáte podporovaný prohlížeč, jako je Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Safari, s nainstalovanou nejnovější verzí. Zastaralé nebo nekompatibilní prohlížeče nemusí podporovat funkci vytváření ankety. Zkuste se přihlásit na Facebook z jiného zařízení nebo prohlížeče, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

Ověřte typ účtu a způsobilost

Potvrďte, že používáte osobní profil, nikoli firemní stránku nebo skupinu. Funkce hlasování na Facebooku je aktuálně dostupná pouze pro osobní profily. Nebude to možné, pokud se pokoušíte vytvořit anketu z jiného typu účtu. Zvažte přechod na osobní profil nebo použití alternativních metod ke shromažďování názorů, jako je vytvoření příspěvku s více možnostmi a požádání uživatelů, aby svůj výběr okomentovali.

Vymazat mezipaměť a soubory cookie

Vymazáním mezipaměti prohlížeče a souborů cookie může pomoci odstranit dočasné konflikty dat, které by mohly být příčinou problému. Přejděte do nastavení prohlížeče, vyhledejte možnost vymazat údaje o prohlížení a vyberte mezipaměť a soubory cookie, které chcete vymazat. Například v prohlížeči Google Chrome budete muset provést toto:

• Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu okna prohlížeče. Tím se otevře rozbalovací nabídka.
• Z rozbalovací nabídky umístěte ukazatel myši na možnost „Další nástroje“ a z rozbalené postranní nabídky vyberte „Vymazat údaje o prohlížení“ . Zobrazí se vyskakovací okno s názvem „Vymazat údaje o prohlížení“.

• Ve vyskakovacím okně uvidíte několik možností. Ve výchozím nastavení budou vybrány „Historie procházení“ a „Soubory cookie a další data webu“ . Chcete-li je vymazat, můžete vybrat další možnosti, například „Obrázky a soubory v mezipaměti“. Ujistěte se, že jsou zaškrtnuta políčka „Historie procházení“ a „Soubory cookie a další data webu“, a pokud chcete, zaškrtněte políčko „Obrázky a soubory v mezipaměti“.
• Dále je třeba vybrat časové období, pro které chcete data vymazat. Můžete si vybrat z možností „Poslední hodina“, „Posledních 24 hodin“, „Posledních 7 dní“, „Poslední 4 týdny“ a „Celé období“. Pokud chcete vymazat všechna data uložená v mezipaměti, vyberte možnost „Celé období“.
• Jakmile jej vyberete, klikněte na tlačítko „Vymazat data“ v pravém dolním rohu vyskakovacího okna.

Chrome začne mazat vybraná data. Doba, kterou to trvá, závisí na množství dat a zvoleném časovém rozsahu. Po vymazání mezipaměti a souborů cookie restartujte prohlížeč a zkuste znovu vytvořit anketu. Pokud se nic nezmění, přejděte k dalšímu kroku.

Aktualizujte aplikaci Facebook nebo přistupujte přes web

Pokud používáte mobilní aplikaci Facebook, ujistěte se, že je aktualizována na nejnovější dostupnou verzi. Aktualizace aplikací často zahrnují opravy chyb a vylepšení funkcí, které mohou vyřešit problémy.

Pokud se vám nedaří vytvořit anketu pomocí aplikace, zkuste se dostat na Facebook přes mobilní webový prohlížeč. Někdy může webová verze poskytnout řešení pro určité problémy související s aplikací.

Kontaktujte podporu Facebooku

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a nemůžete vytvořit anketu, doporučujeme vám kontaktovat tým podpory Facebooku a požádat o další pomoc. Navštivte centrum nápovědy a vyhledejte příslušné kanály podpory, kde můžete problém nahlásit. Poskytněte jim podrobné informace o problému, včetně kroků, které jste podnikli, zařízení a prohlížeče, které používáte, a všech chybových zpráv, na které jste narazili.

Dodržováním těchto kroků a vyhledáním pomoci od týmu podpory Facebooku byste měli být schopni problém vyřešit a znovu získat možnost vytvářet ankety ve svých příspěvcích na Facebooku.

Jaké služby třetích stran můžete použít k vytvoření ankety na Facebooku?

Pokud je funkce hlasování na vašem účtu zablokována nebo není ve vašem regionu podporována, můžete k vytvoření ankety vždy použít služby třetích stran. V tomto případě zveřejníte odkaz na tuto anketu a uživatelé mohou přejít na stránku této služby, kde si vaši anketu prohlédnout a hlasovat. Některé z nejoblíbenějších služeb tohoto druhu:

• Polls for Pages : Ankety for Pages je aplikace třetí strany, která vám umožňuje vytvářet ankety na vaší firemní stránce na Facebooku. Poskytuje přizpůsobitelné možnosti hlasování, formáty s více otázkami a podrobné analýzy pro sledování zapojení. Chcete-li tuto službu používat, vyhledejte na Facebooku „Polls for Pages“ nebo navštivte jejich web a nastavte aplikaci na své stránce.
• Poll Everywhere : Poll Everywhere je všestranná platforma pro hlasování, která se integruje s různými platformami sociálních médií, včetně Facebooku. Nabízí hlasování v reálném čase, odezvu publika a interaktivní funkce prezentace. Můžete vytvářet poutavé ankety s možnostmi výběru z více možností, otevřených odpovědí, shluků slov a dalších. Chcete-li používat Poll Everywhere s Facebookem, můžete anketu vložit do příspěvku na Facebooku nebo sdílet odkaz na anketu.
• Crowdsignal : Crowdsignal, dříve Polldaddy, je komplexní platforma pro hlasování a průzkumy integrovaná s Facebookem. Poskytuje různé typy průzkumů, přizpůsobitelné návrhy a pokročilé funkce pro vytváření zpráv. S Crowdsignal můžete vytvářet ankety a průzkumy přímo z jejich webu a snadno je sdílet na Facebooku.
• Straw Anketa : Straw Anketa je jednoduchá a přímočará anketní služba, která vám umožňuje vytvářet rychlé průzkumy a získávat názory. I když nemá tolik pokročilých funkcí jako jiné nástroje, snadno se používá a může být dobrou volbou pro základní potřeby dotazování. Jakmile vytvoříte anketu na Straw Poll, můžete vygenerovaný odkaz sdílet na Facebooku, aby se mohli zúčastnit ostatní.
• SurveyMonkey : Přestože je SurveyMonkey primárně známý jako platforma pro průzkumy, nabízí také funkce pro vytváření anket. Umožňuje vám navrhovat a distribuovat ankety s různými typy otázek, logikou přeskakování a pokročilými možnostmi vytváření zpráv. Jakmile vytvoříte anketu na SurveyMonkey, můžete ji sdílet na Facebooku prostřednictvím přímého odkazu nebo vložením do příspěvku nebo stránky.

Při používání služeb třetích stran je zásadní zkontrolovat jejich podmínky služby, zásady ochrany osobních údajů a veškeré související náklady. Kromě toho dbejte na to, jaká data shromažďujete, a zajistěte dodržování zásad a pokynů Facebooku. Vyberte si nástroj, který odpovídá vašim požadavkům na průzkum a nabízí bezproblémovou integraci s Facebookem pro nejlepší uživatelský zážitek.