Někteří uživatelé se často dostanou do situace, kdy se jim místo sledování filmu nebo seriálu na Netflixu zobrazí chybový kód Netflixu NW 2-5. Tato chyba musí být pro některé lidi nepříjemná a vy budete chtít vědět, jak ji co nejdříve opravit. Abyste to však mohli udělat, musíte nejprve pochopit příčiny této chyby, a o tom si povíme dále.
Chyba Netflix NW 2-5 se často vyskytuje náhodně a je obtížné okamžitě určit, co chybu způsobuje. Většinou je však tato chyba způsobena problémy s připojením mezi zařízením a internetem, což způsobuje konflikt se službami Netflix.
Jak jsme již uvedli, chybový kód souvisí s problémy s připojením, další kroky se budou týkat nastavení sítě nebo routeru. Také neexistuje stoprocentně jistý způsob, jak tento problém vyřešit, ale uvedeme několik způsobů, které vám mohou pomoci problém vyřešit.
Restartujte zařízení nebo internetové připojení
Nejjednodušším řešením tohoto problému je restartovat zařízení, ve kterém došlo k chybě, nebo restartovat síť. zařízení je třeba zcela vypnout, odpojit, znovu připojit a zapnout.
Většina zařízení, u kterých může dojít k chybě při normálním vypnutí pomocí OSD nebo tlačítka napájení, přejde do režimu nízké spotřeby nebo do režimu hibernace, místo aby se zcela vypnula. Zařízení je nutné spíše zcela vypnout než uvést do režimu spánku.
Stejně postupujte i v případě své sítě. Odpojte směrovač asi na 30 sekund a znovu jej zapojte, můžete také zkusit restartovat směrovač. Poté musíte zařízení znovu připojit ke správné síti a znovu se pokusit přihlásit ke službě.
Jak překonfigurovat adresu DNS v různých zařízeních
Velmi často je tato chyba způsobena nesprávným nastavením. Některá zařízení umožňují zkontrolovat nastavení DNS, což může být při opravě kódu Netflix NW 2-5 užitečné. Různá zařízení mají různá nastavení adres DNS, proto níže naleznete nastavení pro nejnovější verze zařízení PlayStation a Xbox.
Konfigurace systému DNS v systému PlayStation 5
Chcete-li správně nakonfigurovat systém DNS v systému PS 5, musíte:
- Otevři domovskou obrazovku systému PS5.
- V pravém horním rohu najděte položku „Nastavení“.
- Přejděte na „Síť“, pak na „Nastavení“ a klikněte na „Nastavit připojení k Internetu“.
- Zobrazí se pokyny, které závisí na typu síťového připojení.
Pokud máte bezdrátové připojení, vyberte název sítě Wi-Fi a přejděte do Pokročilých nastavení. Pokud máte kabelové připojení, vyberte možnost Použít kabel LAN a klepněte na tlačítko Rozšířená nastavení.
Chcete-li se vyhnout chybě Netflix NW 2-5 v systému PS5, musíte nastavit následující nastavení DNS:
- Nastavení IP adresy: automatické
- Hostitel DHCP: nezadávat
- Nastavení DNS: automatické
- Proxy server: nepoužívejte
- Nastavení MTU: automatické
Výběrem možnosti OK zkontrolujte připojení k internetu, znovu připojte zařízení a zkuste otevřít Netflix.
Konfigurace DNS v konzoli Xbox Series X/S
Chcete-li se zbavit chyby Netflix NW 2-5 na konzoli Xbox Series X/S, měli byste obnovit výchozí nastavení DNS a k tomu potřebujete:
- Příručku otevřete stisknutím tlačítka Xbox na ovladači.
- V nabídce „Profil a systém“ najděte položku „Nastavení“ a vyberte ji.
- Vyberte možnost „Obecné“ a přejděte na „Nastavení sítě“.
- Klikněte na tlačítko „Pokročilé“ a poté vyberte možnost „Předvolby DNS“.
- Vyberte možnost „Automaticky“.
Poté restartujte konzoli Xbox Series X/S a znovu ji připojte k domácí síti.
Zlepšení kvality vašeho internetu nebo signálu Wi-Fi
Problémem, který tuto chybu způsobil, bylo možná špatné připojení wi-fi nebo nízká rychlost internetu. Následující tipy vám mohou pomoci s nápravou:
- Umístěte směrovač na volnější místo. Pokud je například ve skříni nebo na nočním stolku, vyjměte ho a umístěte na vyšší místo.
- Umístěte router doprostřed místnosti nebo co nejblíže k zařízení s Netflixem.
- Přesuňte bezdrátová zařízení dále od směrovače. Zařízení, jako jsou mikrovlnné trouby, bezdrátové telefony a další podobná zařízení, mohou rušit signál Wi-Fi.
Tyto drobné tipy mohou pozitivně ovlivnit sílu signálu Wi-Fi a ušetřit vás nepříjemné chyby.
