DoorDash je služba rozvozu jídla na vyžádání. Jednoduše řečeno, je to Uber pro jídlo (podobně jako Uber Eats). Aplikace DoorDash, která byla založena v roce 2013 a sídlí v San Francisku, umožňuje objednávat jídlo z různých restaurací v okolí. Umožňuje také lidem zaregistrovat se jako prodejci jídla (přezdívaní Dashers) a zřejmě i restauracím, aby se zaregistrovaly k rozvozu jídla zákazníkům.
Podle zprávy společnosti Second Measure, která se zabývá analýzou spotřebitelů, z listopadu 2019 je nejoblíbenější aplikační službou na rozvoz jídla v USA, před Uber Eats a GrubHub. Aplikace v současné době představuje přibližně 38 % amerického trhu s doručováním jídla. Pokud jste ji ještě nevyzkoušeli, tady je to, co byste měli vědět.
Jak začít používat aplikaci Doordash
Prvním krokem při používání služby DoorDash je její stažení z libovolného obchodu Apple App Store nebo Google Play. Po stažení do chytrého telefonu se systémem iOS nebo Android je třeba aplikaci otevřít a začít s registrací zákaznického účtu. K tomu je třeba zadat základní osobní údaje, jako je jméno, fyzická adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. Pokud chcete, můžete se zaregistrovat prostřednictvím sítě Facebook nebo Google. Musíte si také vymyslet heslo, které byste si pak měli pečlivě zapsat.
Jak začít objednávat jídlo na Doordash
Po registraci můžete začít objednávat jídlo. Můžete tak učinit procházením domovské stránky aplikace DoorDash nebo můžete klepnout na „Hledat“ v dolní části obrazovky a zadat název restaurace nebo vybrat konkrétní kategorii potravin. Protože aplikace Doordash zná vaši adresu, může vám nabídnout místní návrhy, oblíbené restaurace z minulosti a možnosti nejrychlejšího doručení, stejně jako všechny možnosti dostupné v nabídce Všechny restaurace. U každé restaurace je uvedena odhadovaná doba doručení, poplatky a hodnocení. Musíte si také uvědomit, že pokud je restaurace šedá, znamená to, že je zavřená a nelze ji doručit.
Pokud kliknete na restauraci, přejdete na stránku s menu dané restaurace. Zde můžete kliknout na konkrétní jídla nebo kategorie (například oblíbené). Restaurace si zde mohou nabídku přizpůsobit, ale obvykle jsou zde možnosti výběru dalších ingrediencí, přidání masa nebo vaření vegetariánských jídel, přidání nebo odebrání příborů atd. Jakmile provedete požadované změny, můžete kliknout na tlačítko Přidat do objednávky v dolní části obrazovky.
Po objednání první položky můžete přidat další klepnutím na tlačítko „Zavřít“ v horní části obrazovky (vypadá jako křížek). Pokud chcete provést objednávku, musíte klepnout na tlačítko „Zobrazit košík“. Zde uvidíte vybrané položky a také celkovou cenu objednávky. Pokud jste připraveni zaplatit, klepněte na kartu „Pokračovat“.
Jak vybrat způsob platby za objednávku
Pokud se přihlašujete poprvé, budete vyzváni k výběru způsobu platby. Můžete si vybrat Apple Pay nebo Google Pay (v závislosti na vašem chytrém telefonu), případně můžete zvolit platbu kreditní nebo debetní kartou. Pokud zvolíte kreditní nebo debetní kartu, budete vyzváni k zadání údajů o kartě (pokud jste ještě neobjednávali). Po zadání správných údajů klepněte na tlačítko „Uložit“. Poté je proces platby automatický, takže se nemusíte starat o jeho opakování, pokud nechcete změnit způsob platby.
Budete přesměrováni na stránku pokladny. Zkontrolujte údaje o adrese a přidejte pokyny pro doručení (například co dělat, když nikdo neotevře). Zkontrolujte také všechny poplatky: Společnost DoorDash rozdělí poplatky na základě ceny jídla, poplatku za doručení a spropitného, které zaplatíte řidiči. Spropitné je obvykle stanoveno mezi 4 a 6 dolary v závislosti na mnoha faktorech, ale lze je změnit. Nakonec klepněte na možnost „Place Order“ (Umístit objednávku).
Služba DoorDash vám nyní zobrazí ukazatel průběhu, který vám ukáže, kdy je vaše objednávka přijata, přepravována a doručena, s uvedením, kolik minut by to mělo (nezaručeně) trvat. Součástí je mapa s vyznačením cíle cesty, polohy restaurace a řidiče, který objednávku převezme. Řidiči vám mohou napsat nebo zavolat s aktualizacemi, změnami v menu a dalšími informacemi, i když to může být trochu náhodné. Po doručení budete požádáni o hodnocení společnosti Dasher a restaurace.
Co je Doordash DashPass
Uživatelé se také mohou zaregistrovat do služby DashPass, která je určena pro pravidelné uživatele. DashPass vám pomůže ušetřit peníze několika způsoby, ale za měsíční poplatek 10 dolarů. Služba zahrnuje výhody, jako jsou nulové poplatky za dopravu při objednávkách nad 12 dolarů (přesná částka se může lišit, ale obvykle je to 10 až 15 dolarů). Ne všechny restaurace se účastní slevového programu DashPass, ale je to poměrně běžné, zejména u velkých řetězců. Předplatitelé také získávají přednostní zákaznickou podporu a speciální akce pro místní restaurace. Nabídky se také mohou v průběhu času měnit.
Služba DashPass není smluvně vázána: můžete se zaregistrovat a kdykoli ji zrušit. Společnost DoorDash odhaduje, že se vyplatí, pokud provedete tři velké objednávky měsíčně. Jednoduchá objednávka o dvou chodech stojí ve většině podniků obvykle více než 12 dolarů, takže není těžké ji aktivovat.
Co by měli uživatelé Dash vědět o službě Doordash
Pro všechny, kteří se chtějí stát provozovateli služby Dasher, je proces registrace do služby DoorDash poměrně jednoduchý. Musíte se zaregistrovat na webových stránkách společnosti a poté zadat svou e-mailovou adresu, telefonní číslo a poštovní směrovací číslo. Nejdůležitější je, že musíte také vyplnit odkaz, který vyžaduje informace, jako je datum narození, číslo sociálního pojištění a typ vozidla. Jakmile tak učiníte, budete muset počkat, až společnost DoorDash ověří vaše údaje a schválí vaši žádost. Je to téměř samozřejmé, ale musí vám být alespoň 18 let a musíte mít platný řidičský průkaz, platné pojištění a čistý trestní rejstřík. Pro rozvoz jídla u společnosti DoorDash můžete použít jakékoli vozidlo způsobilé k provozu na pozemních komunikacích.
Po přijetí objednávky se můžete přihlásit do aplikace DoorDash a zkontrolovat dostupná místa nástupu a předání. Po přijetí objednávky se musíte do restaurace dostavit krátce před určeným časem vyzvednutí. Poté pomocí aplikace potvrdíte svůj příchod do restaurace a musíte také zaškrtnout jednotlivá místa doručení. Poté dojedete na adresu zákazníka.
Kromě toho by měli mít uživatelé služby Dash na paměti, že by se mohli kvalifikovat pro službu DoorDash Drive, která je lépe placená a která se zabývá velkými cateringovými objednávkami. Ta je vyhrazena pro nejlépe hodnocené řidiče: Dashers musí provést alespoň 100 rozvozů, přičemž průměrné hodnocení zákazníků je 4,8 a míra dokončení 90 %.
